Ücretsiz Söylendiği Kredi Kartlarından Haksız Ücret Kesintisi

Tom Bankası tarafından tarafıma “ömür boyu ücretsiz” ve “kart aidatı/kart ücreti olmayan” Hadi Black Kredi Kartı ve Hadi Kredi Kartı sunuldu. Kart başvurusu sırasında banka çalışanı da özellikle herhangi bir kart aidatı veya yıllık ücret alınmayacağını belirtti. Bu bilgi hem sözlü olarak tarafıma aktarıldı hem de bankanın tanıtımlarında bu şekilde yer aldı.

Kartları yaklaşık 3–4 aydır aktif olarak kullanıyordum. Bu süre boyunca ödemelerimi düzenli yaptım, hiçbir gecikme ya da borç problemi yaşamadım, kartları düzenli kullanmaya ve hesabıma para aktarımı yapmaya devam ettim. Ancak 2026 Nisan dönemine ait ekstrelerimi kontrol ettiğimde, tarafıma yaklaşık 1000 TL tutarında “kart ücreti/kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar yalnızca tek karta değil, hesabıma bağlı iki karta da eksi bakiye şeklinde yansıtılmış durumda. İlk etapta durumu fark edemediğim için bu borcun bir kısmını da ödedim.

Ben bir öğrenciyim ve tarafımdan tahsil edilen bu tutar benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır. “Ömür boyu ücretsiz” denilerek sunulan kartlar için bu şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kartların aslında aidatsız ve ücretsiz olduğu bilgisine tekrar baktığımda, tarafımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu değerlendirdim.

TR82********************01 IBAN numaralı hesabıma bağlı Hadi Black Kredi Kartı ve Hadi Kredi Kartı için yansıtılan kart ücretlerinin ve bu kapsamda ödemiş olduğum tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.