Yataş Yatağının Başlık Takozları Kırıldı Yedek Parça Ve Garanti Yok

Yataş markasına ait yatağımızı İstanbul Sancaktepe’deki Levander şubesinden satın aldık. Kalitesine güvenerek aldığımız bu ürünün arka başlık destek takozları, son derece kalitesiz ve dayanıksız bir malzemeden yapılmış. Yatağı aldıktan sonraki bir yıl içinde bu takozlar kırıldı ve başlık desteği tamamen işlevsiz hale geldi.

En basit plastik parçada bile bu kadar kalitesiz bir malzeme kullanılması, üstelik 50 bin tl gibi ciddi bir bedel ödenmiş bir yatakta böyle bir sorun yaşanması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu parçalar metalden veya daha sağlam, uzun ömürlü bir malzemeden üretilebilirdi ancak tercih edilmemiş. Ayrıca kırılan bu takozlarla ilgili, yedek parça satın alabileceğimiz herhangi bir mağaza, bayi ya da kanal bulunmuyor. Garanti süresi içinde ya da dışında bu parça kırıldığında, adeta “yatağı çöpe atın” demekle aynı anlama geliyor.

Yatağı aldığımız bayiden de hiç güven vermeyen bir yaklaşım gördük. Satın alma sırasında vaat edilen yastık hediyeleri bile gönderilmedi, yastıkları sormaya gittiğimizde bile rahatsız olan, adeta bizden kaçan bir tavırla karşılaştık. Bu yaşadıklarımızdan sonra bu bayiye kırılan parça için gitmenin de sonuç vermeyeceğini düşünüyoruz.

Kırılan başlık destek takozlarının Yataş tarafından temin edilmesini, bu parçanın dayanıklı bir malzemeden üretilmiş yedekleriyle ücretsiz ya da makul bir bedel karşılığında tarafıma sağlanmasını istiyorum. Özellikle bu parçanın tasarım ve malzeme kalitesinin gözden geçirilerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.