to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Yıllık 1.000 TL Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Tombank kredi kartını yaklaşık 3 ay önce saha ekibiniz aracılığıyla aldım. Kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 07.2026 dönemi için 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kart satışı yapan personel, kart aidatı ve kampanyalar konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptı. Ayrıca mobil telefonuma uygulamanızı indirttikten sonra, benden açık bir izin istemeden ve işlemleri takip edemeyeceğim bir hızla ekran onaylarını kendi başına verdi. Kendini güvenceye almak amacıyla da kendi hakkında yapılacak anket için olumlu görüş bildirmemi talep etti.
Bu işlem üzerine banka ile görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak tarafıma, gerekli bilgilendirmenin yapıldığı ve iade edilmeyeceği belirtildi. Kartı zaten kullanmıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tutarda bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Tombank kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve ilgili kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse tüketici mahkemeleri de dahil olmak üzere tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
