to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı İle Yurt Dışı Alışverişinde Ürün Gelmedi Ve İade Reddi
Tombank kredi kartımla yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden yurt dışı kaynaklı bir siteden 22.000 TL tutarında takı alışverişi yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve satıcıya da tekrar erişemiyorum.
Bu durum üzerine Tombank müşteri hizmetleriyle görüşerek harcama itirazında bulunmak istediğimi belirttim. 90 gün içinde harcama itirazı yapma hakkım olmasına rağmen, buna rağmen işlemle ilgili iade alamayacağım söylendi ve itiraz talebimle ilgilenilmedi.
Ben, ilgili işlemin incelenmesini, harcama itirazımın işleme alınmasını ve 22.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı, marka bana aramadı ve sürecin berbat olduğunu düşünüyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
