Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tom Bank'tan Yetkisiz Apple Çekimi Ve İade Talebi

26 Ocak 02:39311
Şahin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim hemen yardımcı olundu

Tom Bank kredi kartımdan 19 Ocak ile 26 Ocak tarihleri arasında düzenli olarak toplam 3.241 TL tutarında para çekilmiştir. Ekstrede bu işlemler Apple ibaresiyle görünmektedir. Ben böyle bir düzenli ödeme ya da abonelik talimatı vermediğim halde, kartımdan bu şekilde para çekilmeye devam edilmiştir.

Yaşadığım bu durumla ilgili Tom Bank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem haksız yere para çekilmesi hem de bankaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kartımdan Apple üzerinden yapılan bu düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını ve iznim olmadan çekilen toplam 3.241 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
28 Ocak 16:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Şahin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Şahin
25 Mayıs 09:05

Teşekkür ederim hemen yardımcı olundu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onayım Olmadan Kartım Kapandı, Hesabımdaki Parama El Kondu!

6 Ağustos 2025 11:006.488

05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmad...

Onayım Olmadan Kartım Kapandı, Hesabımdaki Parama El Kondu!
Onayım Olmadan Kartım Kapandı, Hesabımdaki Parama El Kondu!
6 Destek1 Yorum

Tom Bank Kredi Kartımdan Açıklanamayan Yüksek Kesintiler Ve İade Talebim

2 Aralık 2025 13:52653

Tom Bank kredi kartımı kullandığım dönemde, kartımdan her ay ekstreye yansıyan ve sebebini anlayamadığım kesintiler yapı...

Tom Bank'ten 1000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

24 Aralık 2025 15:18399

Tom Bank’ten SMS ile “Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında 7817 ile biten kredi kartınla yaptığı...

1 Destek

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Ekstre Borcu Yansıtıldı

9 Ekim 2025 14:12834

Tom Bank kredi kartımı kullanıyorum. 8. ayda tüm borcumu ödedim ve o tarihten sonra kartımı hiç kullanmadım. Ancak 9. ay...

1 Destek

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri