to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Vadesiz Hesaba Yatırılan 2.200 TL'nin Görünmemesi Ve Kredi Kartı Haksız Kapatılması
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kredi kartımın ödemelerini düzenli yapmama rağmen kartım banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Bunun ardından 16.03.2026 tarihinde başka bir ATM üzerinden vadesiz hesabıma 2.200 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda, hesabıma geçmeyen tutarla ilgili yalnızca “talep açık” şeklinde bilgi verildi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili de yine sadece banka politikaları gerekçe gösterildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Benim talebim, başka ATM’den yatırdığım 2.200 TL’nin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde vadesiz hesabıma aktarılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Hayır olmadı
Sevgili Ramazan Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.03.2006 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
