Tom Bank'ta Hesap Kapatma Talebime Yanıt Alamıyorum

Emre · 2025-08-23T16:05:21+03:00

Bankacılık sektörüne yeni adım atmasına rağmen tamamen hayal kırıklığı yaratan Tom Bank, tüm kayıt işlemlerini gerçekleştirmeme rağmen hiçbir şekilde hesabımı iptal etmeyip kapatmıyor. Bu konuda sürekli 'çalışıyoruz' diyorlar ancak tamamen ilgisiz davranıyorlar. Bu durumla ilgili olarak acilen hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Hadi - TOMBANK

23 Ağustos 2025 16:051.061

Hadi - TOMBANK

25 Ağustos 2025 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor!

Mehmet

Hadi - TOMBANK

1 Ekim 2025 02:491.436

Yaklaşık 15 gündür Tom Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyor...um. Hesap kapatma adımlarını birkaç defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

1 Destek

Hesap Kapatma Talebim Sürekli Oyalıyorlar, Sonuç Yok

Fatih

Hadi - TOMBANK

11 Ekim 2025 11:223.096

Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri e...ksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...

4 Destek

Hadi - Tombank Hesabımın Kapatılmaması Ve Haksız Faiz Ücreti Mağduriyeti

Rumeysa

Hadi - TOMBANK

15 Eylül 2025 19:401.347

Tom Bank’ta kredi kartımı kapattırıp hesabımı sıfırlamama rağmen, yaklaşık 3 aydır hesabım kapatılmıyor. Tüm işlemlerimi... mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve başvurumun alındığı, inceleneceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrı...

1 Destek

Hesabım Bir Yıldır Kapalı Çözüm Alamıyorum

Ramazan

Hadi - TOMBANK

2 Ağustos 2025 14:58676

Tom Bank kadar müşteri hizmetleri bilgisiz, bilinçsiz ve başarısız bir hizmet görmedim. Tom Bank kullandığım için çok pi...şmanım. Hesabım riskli olduğu gerekçesiyle giriş ve çıkış işlemlerini kapattınız, neredeyse bir yıldır giriş çıkış yapılamıyor. Çözüm istiyorum. Müşteri temsilciniz hiçbir çözüm su...

Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Ergül

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 2025 14:493.533

Tom, bank hesabımı kapatamıyorum. Bir aydır uğraşıyorum, defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama olmuyor. Kapatmıy...orlar hesabı. Katılım bankası olmasına rağmen katılımla hiçbir alakası yok.