to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım ve hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 01.12.2025 tarihinden bu yana IBAN’ıma kimse para gönderemiyor, para yollamaya çalışan herkesin karşısına “10 gündür inceleniyor” benzeri bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sistem sanki sürekli incelemede takılı kalmış gibi duruyor.
Bu durum devam ettiği için özellikle maaşımın yatacağı IBAN’a da para gönderilemeyecek olması beni mağdur ediyor. Çalıştığım kurum para göndermeye çalıştığında da sistemde hata/uyarı çıktığını söylüyorlar ve ödeme yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hesabın incelemede olduğu, işlem yapılamadığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımın ve IBAN’ımın neden bu şekilde kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve IBAN’ıma para transferlerinin derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Tom Bank’ta standart kredi kartı ve hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir bankadan para gönderemiyorum. Hangi bankadan denesem “Hesap ödemelere açık değil” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu 6 gündür ödeyemiyorum ve kredi puanım ile sicilim olumsuz etkileniyor. Defa...
24.08.2025 tarihinden beri Tom Bank maaş hesabımda bloke bulunuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bankalar birliğine defalarca evrak sundum daha önce konuldu ve kaldırıldı yasa gereği maaş hesabıma bloke koyamazsınız ve Yasal olarak maaş hesabıma bloke konulam...
Bugün saat 13.00 civarında Tom Bank üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. Yaklaşık 490000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim kısıtlandı ve mobil/internet bankacılığını kullanamaz hale geldim. Şu anda hesabımda bulunan 490000 TL’ye kesinlikle ulaşamıyorum. ...
Yorumlar