to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Tom Banka Hesabım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Mayıs 11:5291
Tom Banka tarafından hesabıma bloke konuldu ve bir günlük gecikme için müşteri hizmetlerini arayıp ulaşamıyorum. Hesabıma para attım, kartımı da ödeyemiyorum. Parayı geri çekemiyorum. Bunu nasıl çözeceğiz? Çok saçma, böyle bir durum olamaz. Nasıl bir kuruluş meğer? Ulaşamıyoruz, tam ilgilenmediğiniz için nasıl bir banka açtınız?
3 Haziran 13:07 (Şikayetten 28 gün sonra)
Sevgili Mevlude S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 03.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
