Tom Bank Kredi Kartı Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Kart Aidatı

Tom Bank kredi kartını İstanbul Bahçelievler’deki bir A101 mağazasında görevli pazarlama temsilcileri aracılığıyla aldım. Kartı satarken her market alışverişinde yüzde 15 iade, akaryakıt harcamalarında ilk harcamada 600 TL, sonrasında yine yüzde 15 iade, ilk bir sene kart aidatı alınmayacağı ve buna benzer birçok avantaj anlatıldı. Ancak kartı kullanmaya başladığımdan beri bu vaatlerin hiçbiri gerçekleşmedi.

Kullandığım süre boyunca harcamalarımı ve ekstrelerimi sürekli kontrol ettim, kampanyalar için belirtilen tüm şartları da eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen ne market harcamalarımda ne akaryakıt harcamalarımda söz verilen iadeler hesabıma yansıtılmadı. Üstelik kartı alalı sadece iki ay olmasına rağmen hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi.

Hem kartı satarken yanıltıcı bilgi verilmesinden hem de kampanya şartlarına uymama rağmen hak ettiğim iadelerin yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Ayrıca bu süreçte A101 mağazasındaki pazarlama temsilcilerinin de yanlış ve eksik bilgilendirmesinden şikayetçiyim.

Tom Bank’tan talebim, kartı alırken ilk bir yıl alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen hesabımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.