Tom Hadi Bank kredi kartını Ankara Batıkent’te Girişim Çarşısı karşısındaki A101 mağazasında, özellikle “kart aidatı yok” denilerek aldım. Buna rağmen kartımdan 03/2026 döneminde 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen, aidatın iadesi yapılmadı ve ayrıca bana “aidat ekstreye yansımadı” şeklinde mesaj atılarak gerçeği yansıtmayan bilgi verildi. Ben bu kartı özellikle aidatsız olduğu söylenerek aldım, buna rağmen hem aidat alınması hem de itirazlarıma rağmen iade edilmemesi mağduriyete yol açtı.
Tom Hadi Bank’ın, 03/2026 döneminde kartımdan tahsil edilen 1000 TL kart aidatını en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar