to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kart Aidatı Hakkında Aldatılma Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartını alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sorduk ve kesinlikle olmadığını söyleyerek bizi kartı almaya ikna ettiler. Buna güvenerek 28 Eylül’de kartı kullanmaya başladım.
Ancak 7 Kasım tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı alırken aidat olmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu ücretin alınması beni hem maddi olarak mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Ücretin iadesi için başvurduğumda da bu tutarı geri ödemeyeceklerini söylediler.
Tom Bank’in, kartı sunarken verdiği bilgilere uygun davranmasını ve haksız yere alınan 1.000 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
