to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabımın Açıklamasız Ve Bildirimsiz Kapatılması
Tom Bank’ta 15099-1 numaralı hesabımın, Mayıs 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını öğrendim. Hesabımı Sinop şubesinde kullanmaktaydım. Hesabımla ilgili durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söyleyip neden kapatıldığına dair açıklama yapmadılar.
Hesap kapatılmadan önce tarafıma SMS, e-posta ya da yazılı hiçbir bildirim yapılmadı. Kapatma öncesinde bloke, şüpheli işlem veya eksik evrak gibi bir durum olduğuna dair de hiçbir bilgim yok.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını, ayrıca mümkünse gerekli incelemelerin yapılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Murat A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
