to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartı Bilinmeyen 1.000 TL Yıllık Ücretin İptali Ve İade Talebi
Tom Bank Hadi kartımı kullanırken herhangi bir bilgi verilmediği ve sözleşme sırasında belirtilmediği halde, Eylül ayı ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Uygulamadaki hesap özetimde 26 Eylül tarihli 1.000 TL’lik yıllık kart ücreti işlemi açıkça görünüyor.
Kartı alırken veya kullanmaya başlarken böyle bir ücret ödeneceğine dair bilgilendirilmediğim için bu kesintiyi haksız buluyorum. Yansıtılan 1.000 TL’lik kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hesabımda bu şekilde bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. A101 mağazalarına her girdiğimizde sürekli bize dayatılan bu kart için ücret ödeyeceğimi bilmiyordum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
