to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce A101 market içerisinde görevli tarafından ücretsiz olduğu belirtilen ve kart ücreti alınmayacağı söylenerek bana tom Bank A101 Black kredi kartı verildi. Görevli, kartın yıllık kart aidatı olmayacağını özellikle ifade ettiği için bu karta başvurmayı kabul ettim.
Ancak Mart 2026 dönemine ait kart ekstreme baktığımda, yıllık kart ücreti adı altında hesabımdan 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Başvuruda ve mağazada bana kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için bu kesintiyi haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Konuyla ilgili olarak tom Bank müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum, fakat bana bu ücretin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Mağazada sözlü olarak “kart ücreti yok” denmesine rağmen, sonrasında yıllık kart aidatı alınması tarafıma yapılmış bir haksızlık ve güven kaybıdır.
Kart ekstresinde görünen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak benzer şekilde bilgilendirilen diğer müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Uzun süredir A101 tom Bank kredi kartını kullanıyordum, toplam 2.000 TL limitli bir karttı ve kullandıkça düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Herhangi bir gecikmem veya aksayan ödemem olmadı. Geçtiğimiz aylarda uygulama üzerinden “Black kart” şeklinde bir bildirim geldi, ben de herhangi bir ücret...
Tom Bank’ten almış olduğum Black kredi kartı başvurusu sırasında A101 mağazasında yaklaşık 2,5 ay önce yanlış bilgilendirildim. Başvuru aşamasında bana yıllık kart aidatı alınmayacağı, böyle bir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yans...
Yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasının yanında kurulu olan Tom Bank standında bir hanımefendi, bana Tom Bank kredi kartının avantajlarından bahsederek kart başvurusu almaya başladı. Görüşme sırasında kartın bir yıl ücretsiz olduğunu, bir yıl boyunca herhangi bir kart aidatı ödemeyeceğimi, sadece sonras...
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
Yorumlar