to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden bankalarda bulunan hesaplarımı sorguladığımda, t. O. M Katılım Bankası’nda üzerime kayıtlı bir vadesiz hesabım olduğunu fark ettim. Hesabımı kapatmak için 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen, kayıtlı telefon numaramı bilmediğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üzerime kayıtlı olabilecek diğer numaraları da denedim, yine sonuç alamadım.
Şubeleri olmadığı için farklı bir kanaldan işlem yapma imkanım da yok. Sadece hesabımın kapatılmasını talep ediyorum ve başka bir işlem istemiyorum. Kimlik bilgilerimi doğrulayarak işlem yapılmasını istiyorum ancak müşteri hizmetleri, eski telefon numarasına erişmemi şart koşuyor. Bu durumun çözülmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
T. O. M Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım 01.09.2025 tarihinde pasif hale getirildi ve kredi kartım da iptal edildi. Hesabımın ve kartımın kapatılmasıyla ilgili olarak sadece fesih mesajı aldım, herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Kredi kartı borcum bulunmasına rağmen, hesabım kapatıldığı için borc...
T. O. M. Katılım Bankası’nda telefon numaramı güncellemek için 6 gündür müşteri hizmetleri ve mail yoluyla başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmamı söylediler, 5 dakika içinde mail attım ve tekrar aradığımda mailin ulaştığını, inceleme ya...
8 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımı kapatmak için başvurdum. O tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “sorununuz kısa sürede çözülecek, gerekli birimlere aktarıldı” gibi benzer yanıtlar aldım. Ancak hesabım bir türlü kapatılmadı ve süreç hâlâ devam...
13/08/2025 tarihinde Hadi t. O. M. Katılım Bankası'ndaki bireysel hesabımda 395.700 TL bakiyem vardı. Önce 290.000 TL ve ardından 105.700 TL para çıkışı yaptım, fakat 105.700 TL'lik tutar kısa süre sonra hesabıma geri geldi. Sonrasında tekrar para transferi yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi....
Yorumlar