to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişim Talebi
Yaklaşık 1 senedir Hadi kredi kartı uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şifremi sıfırlamak istedim. Ancak müşteri temsilcisi SMS gönderdiğini belirttiği halde bana hiçbir mesaj ulaşmadı. Uygulamada telefon numaram veya müşteri numaram görünmediği için işlemleri tamamlayamıyorum. Eskişehir’de yaşıyorum ve tekrar yeni üye olmak istiyorum. Numara değişikliği sonrası yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma tekrar erişebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Siemens , Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
