to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Tom Bank’a ait 5175 ile biten Hadi Black Master Card kredi kartımı 2026 yılından beri kullanıyorum. 11.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım olmadan, ekstre kesim günümde bu üyelik ücreti yansıtılarak ekstre düzenlenmiştir. Bu kartımdan ilk defa yıllık üyelik ücreti alınmaktadır.
Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının haksız şart niteliğinde bulunması nedeniyle ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük alınan kart aidatlarının da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunduğunu hatırlatmak isterim. Bankanıza ait kartı ve bankanızın uygulamalarını aktif olarak kullanan bir müşterinizim.
Alınan yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu konuda yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak Şikayetvar üzerindeki kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden müşteri bilgilerine ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
