to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının 1.000 TL Kesilmesi Ve İade Reddi
Tombank hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 08.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu ücretin iadesi için bankayla görüştüm ancak iade edemeyeceklerini ilettiler. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve hiçbir şekilde haklı bulmuyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin yine olumsuz sonuçlanması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Sevgili İbrahim Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
