to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Katılım Bankası’nda mobil uygulama üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak katılım bankası olmasına rağmen uygulamada “vadeli hesap”, “günlük vadeli hesap” gibi faizli bankacılıkta kullanılan terimlerin yer aldığını gördüm. Katılım bankalarının kâr payı esasına göre çalışması gerekirken, ekranda kullanılan bu ifadeler normal faizli banka terimlerine çok benziyor ve müşteride yanlış bir algı oluşturuyor.
Katılım bankacılığı prensiplerine uygun, açık ve doğru bir dil kullanılmasını istiyorum. Özellikle “vadeli”, “günlük vadeli” gibi faiz çağrışımı yapan terimlerin kaldırılarak yerine kâr payı esasını net anlatan ifadelerin kullanılmasını, uygulama içi metinlerin katılım bankacılığına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Tombank mobil uygulamasında bulunan 41 bin tl tutarındaki günlük vadeli hesabımdaki param, 24 Şubat’tan beri banka tarafından kullanılıyor olmasına rağmen, belirtilen faiz getirisi hesabıma yansıtılmamaktadır. Hesap özetimi detaylı incelediğimde, faiz kazancı yerine hesabımdaki paranın sadece çekili...
Tom Katılım Bankası a. Ş mobil şube üzerinden önce 21 günlük, ardından 41 günlük vadeli hesap açtım. Ocak 2026 ile Şubat 2026 tarihleri arasında yaptığım bu işlemler sonucunda, yaklaşık 8.500 TL tutarındaki paramın hesaplarımda görünmediğini tespit ettim. Bu tutar ne bakiyemde ne de hesap hareketler...
Tom Banka’da bulunan vadesiz hesabıma 25.02.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden kısıt getirildi ve hesabıma erişimim engellendi. Kısıtın sebebi ve neyle ilgili olduğu hakkında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mobil bankacılık ve genel müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez...
Tom Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım 3 günlük TL vadeli hesabımdaki paramı 12 Ocak’tan bu yana kullanamıyorum. Uygulamada hesabımı ve bakiyemi görebiliyorum; ancak daha önce dilediğim zaman 1000 TL ve üzeri tutarda para çekebilirken artık para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte 15–20 ke...
Hadi Tombank’ta mobil internet bankacılığı üzerinden açtığım vadeli hesapta uygulanması gereken faiz oranı uygulanmadı. Bugün vade sonunda hesabımı kontrol ettiğimde, beklediğim tutar yaklaşık 130.000 TL olması gerekirken hesabıma 100.230 TL yansıdığını fark ettim. Aradaki ciddi farka rağmen tarafı...
Yorumlar