to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Girişinde Hata Telefon Numarası Değişikliğini Engelliyor
Yaklaşık 1 aydır Hadi Kart / Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle telefon numarası değişikliği işlemini tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numaramı girip şifre onay kodu geliyor, ancak bu aşamadan sonra sürekli hata veriyor ve ilerleyemiyorum.
Ben numara değişikliğimi mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Bankanın bu hatayı inceleyip telefon numarası değişikliği talebimi onaylamasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi talep ediyorum.
Sevgili HATİCE C., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
