to read complaints and reviews, or file yours.Lipton Çay Kampanyası Ücret İadesi Ve Artı Para Geri Ödemelerinin Hesaba Yansımaması
Tombank’ın Kasım 2025 dönemine ait Lipton çay kampanyasından aldığım ürün için 112 TL tutarında ücret iadesi almam gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma yapılmadı. Kampanya şartlarına göre bu ücret iadesinin 10 Kasım tarihinde hesabıma yansıması gerekiyordu.
Ayrıca Kasım ayında Tombank kredi kartı ile yaptığım alışverişlerden kazandığım yaklaşık 100 TL tutarındaki Artı Para iadeleri de bugüne kadar hesabıma aktarılmadı. Kampanya koşullarında belirtilen tarihler geçmiş olmasına rağmen hem çay kampanyası iadesi hem de Artı Para yüklemesi gerçekleşmedi.
21 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir dönüş alamadım. Lipton çay kampanyasından kazandığım 112 TL ücret iadesinin ve yaklaşık 100 TL tutarındaki Artı Para iadelerimin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
