to read complaints and reviews, or file yours.Lalebahçe Mağazasında 500 TL Çekme İşlemi İptali Ve İletişim Eksikliği
13.01.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Lalebahçe mağazasında Hadi uygulaması üzerinden 500 TL çekme işlemi yaptım; ancak paramı alamadım, sadece iptal fişi verildi. Buna rağmen iki gündür ne param iade edildi ne de net bir bilgi verildi.
Her aradığımda veya görüştüğümde farklı bir şey söyleniyor, kimse net bir açıklama yapmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ortada hem başarısız bir işlem hem de ciddi bir iletişim sorunu bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba FATMANUR Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
