Kullanmadığım Kredi Kartı İçin 1000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Tom Bank Hadi kredi kartımdan, kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen 30.03.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım en fazla üç aydır açık ve bu süre içinde de kayda değer bir kullanımım olmadı.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, bu kartın ücretli olduğunu ve aidatın iptal edilmeyebileceğini, kart ücreti olduğunu bilip bilmediğimi sordu. Ben de böyle bir ücret bilgisinden haberdar olmadığımı, bilsem zaten bu kartı tercih etmeyeceğimi özellikle belirttim.
Kısa süreli ve neredeyse hiç kullanmadığım bir karta, haberim olmadan 1.000 TL gibi yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Tom Bank Hadi kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Neslihan Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














Ücreti alabildinizmi