to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hadi Black Kartı İçin Kesilen 881 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi
Tom Bank’in Hadi Black kartını Mart 2026 tarihinde aldım ancak kartı hiç kullanmadığım halde 05.05.2026 tarihinde 881 TL kart aidatı kesildi. Kartı tek bir işlemde dahi kullanmamış olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazımı ilettim. Ancak tarafıma bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Ekstreye yansıtıldığı için 08.05.2026 tarihinde 881 TL’lik kart aidatını ödedim ve aynı zamanda kartın kapatılması için talimat verdim.
Kartı hiç kullanmamama rağmen alınan bu kart aidatı ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödemek zorunda kaldığım 881 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Harun G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Gönderdikleri SMS de haksız ve kullanılmadan aidat alabileceklerini yazmışlar. Kimse bu hadi Black kartını çıkarmasın. Hiç kullanmadan aidat kestiler.
