Kredi Kartı Limit Artışı Reddediliyor Ve Açıklama Verilmiyor
Tombank Hadi bünyesinde yer alan Hadi Kredi Kartımın tüm ödemelerini düzenli yapmama ve hiçbir gecikmeye düşmememe rağmen yaklaşık 7–8 aydır kredi kartı limitim artırılmıyor. Kart limitim şu an 5.000 TL, en azından 15.000 TL’ye yükseltilmesini istiyorum ancak sistem üzerinden yaptığım tüm limit artırımı taleplerim “limitiniz şimdilik artırılamıyor” şeklinde gerekçesiz olarak reddediliyor.
Aynı şekilde uzun süredir kredi limiti tanımlanması için de başvurular yapıyorum ancak kredi başvurularım da hiçbir açıklama yapılmadan onaylanmıyor. Banka ne kredi kartı limitimi artırıyor ne de kredi limiti veriyor, buna rağmen ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmaya devam ediyorum.
Düzenli ödeme ve banka ile çalışmama rağmen tarafıma bir neden belirtilmeden sürekli ret verilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı limitimin talep ettiğim şekilde yükseltilmesini ve tarafıma uygun kredi limitinin tanımlanmasını, başvurularımın somut kriterler üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














