to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesi Gecikiyor
Hadi Tombank üzerinden kullanılan kredi kartımla ilgili yaklaşık 12 gün önce bir süreç başladı. Kredi kartımdan 4.550 TL fazla ödeme yaptım ve bu tutarın iadesiyle ilgili olarak hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Fazla ödediğim tutarın neden iade edilmediğine dair net bir açıklama da yapılmıyor.
Ben sadece fazla ödediğim 4.550 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
