to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcum Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor, Mağdurum!
Hadi Kredi Kartı kullanıcısıyım. 5 gün önce Ziraat Bankası üzerinden 2.770 TL tutarında banka havalesiyle Adana Karaisalı A101 şubesinden kredi kartı borcumu ödedim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen borcum sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Kart numaramın son 4 hanesi 7494’tür.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle şaşkınım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yatırdığım paranın iade edilmesini veya borcumun kapatılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sevgili Nurhan Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
