to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bağlanmıyor Ve Bakiyenin İadesi Talep Ediliyor
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım şebekeye bağlanmıyor ve kartımı iptal ettirip içindeki bakiyeyi almak istiyorum, ancak bu işlem için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla kart iptali ve içindeki paranın tarafıma iadesi konusunda hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Kartımın üzerinde kayıtlı isim Enes K******, kartımın son dört hanesi ise 1331’dir.
Kredi kartımın acilen iptal edilmesini ve karttaki mevcut bakiyenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enes Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
