to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Yenilemesinden Sonra Tom Bank Hesabına Giriş Sorunu Ve Uzayan Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Yaklaşık iki haftadır Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kimliğimi yenilememin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İşlem Başarısız” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kimlik bilgilerim güncel olmasına rağmen yaşadığım bu giriş sorununun acilen incelenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde müşteri veya hesap bilgilerimi özel olarak paylaşabilirim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
