Kayseri Halkbank ATM’si 8.000 TL’yi Yuttu, Hesaba Yansımıyor

24 Ocak tarihinde Kayseri’de Halkbank ATM'inde Hadi hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para bana iade edilmedi.

Olayın hemen ardından Hadi ile iletişime geçerek durumu defalarca anlattım, aciliyetimi ve mağduriyetimi özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir sonuç alamadım, net bir bilgi paylaşılmadı ve param hâlâ hesabıma yansımadı.

8.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsiz kalması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Kayseri’deki ilgili Halkbank ATM'inde yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini, ATM’de sıkışan paramın eksiksiz şekilde Hadi hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.