Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kartımdaki Parayı Kullanamıyor Ve Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

ID:33646515

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kartımdaki Parayı Kullanamıyor Ve Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Mahmut

Hadi - TOMBANK

11 Eylül 2025 20:49

1.029

Hadi Tombank’tan yeni aldığım kişisel kartıma bugün saat 17.10’da 700 TL yatırdım. Bu parayı Riot Games adlı, yıllardır güvenli şekilde hizmet veren bir şirkete ödeme yapmak için kullanmak istedim. Ancak saat 19.20’de işlemim reddedildi ve “site güvenli bulunmadı” şeklinde bir SMS aldım. Sonrasında parayı kartımdan çekmeyi denedim fakat paramı da çekemedim, şu anda hesabımda 706 TL var ve bu parayı ne harcayabiliyor ne de çekebiliyorum.

Ayrıca 18 yaşından küçük olduğum için hesabımı yükseltemiyorum. Eski Hadi kartımda da 50 TL’mi bu nedenle hesabıma yatırmamışlardı, şimdi yeni kartımda da benzer bir sorun yaşadım ve toplamda 100 TL kaybım oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece siteyi güvenli bulmadıklarını belirttiler; oysa Riot Games uzun süredir güvenli bir platform.

Benim beklentim, kartımın kullanımına izin verilmesi ve paramı istediğim gibi kullanabilmem. 18 yaşım dolduğunda Hadi kartı kullanmayı düşünmüyorum; yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Hadi - TOMBANK

12 Eylül 2025 11:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayra sonuçtan hiç memnun değil

18 Yaş Altı Hesap Doğrulama Nedeniyle Kart Bakiyesine Ulaşılamıyor

Kayra

Hadi - TOMBANK

01 Eylül 2025 18:09

1.802

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. 18 yaş altı olduğum için hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle kartımda kalan 659 TL’yi çekemiyorum. Hadi'ye başladığım ilk yıl böyle bir olay yaşanmıyordu. Şimdi yeni çıkan bu hesap doğrulama zorunluluğu paramı çekemememe sebep oldu. İlk Hadi'ye başladığım zaman...

18-yas-alti-hesap-dogrulama-nedeniyle-kart-bakiyesine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Destek

Hesabımdaki Paraya Erişim Sağlayamıyorum, İade Talep Ediyorum

Nuray

Hadi - TOMBANK

11 Ağustos 2025 18:25

1.462

10 Ağustos tarihinde Hadi Kart Fiziksel hesabıma 2.270 TL para yükledim. Daha önce de aynı kartı kullanarak alışveriş yapmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez internet alışverişi yapmak istediğimde “Bankanızla ilgili problem var, işleminiz gerçekleştirilmiyor” şeklinde bir hata mesajı il...

1 Yorum

Kartımla Steam Alışverişi Yapamıyorum, Ödeme İşlemi Sürekli Reddediliyor

Eymen

Hadi - TOMBANK

14 Ekim 2025 18:55

684

Hadi tombank kartımla Steam uygulaması üzerinden 14.10.2025 tarihinde saat 18:25’te yaklaşık 15 Amerikan doları tutarında alışveriş yapmak istedim. ‘Öde’ seçeneğine bastığımda “Ödeme işleminiz tamamlanamadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketi tarafından reddedildi.” uyarısı alıyorum. Ancak...

kartimla-steam-alisverisi-yapamiyorum-odeme-islemi-surekli-reddediliyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kartta Hesap Yükseltme Engeli Ve Kullanılamayan Bakiye Mağduriyeti

Ahmet

Hadi - TOMBANK

03 Temmuz 2025 18:58

1.566

Hadi adlı kart firmasından internette alışveriş yapmak için para yatırmıştım. Daha öncesinde alışveriş yaptığım için yine aynı şekilde para yatırmaya geçtim ve bana bankanın ödemeyi reddettiğiyle ilgili bir SMS geldi. Ardından yaklaşık 1-2 dakika içerisinde, hesabımı yükseltmediğim için güven damgas...

hadi-kartta-hesap-yukseltme-engeli-ve-kullanilamayan-bakiye-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Hadi - Tombank Paramı Çekemiyorum

Bugra

Hadi - TOMBANK

12 Haziran 2025 16:39

688

Konu: Paramı çekemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Ben Hadi Kart kullanıcısıyım. Hesabıma para yatırdım fakat bu parayı ATM’den ya da başka bir hesaba aktararak çekemiyorum. Yaşım 18’den küçük olduğu için sistem kısıtlaması olabilir ama bu hesaba yatırılan para okula gidip gelmek için...