to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Mağazalarda Bulunmadığı İçin Gün Boyu Süren Zaman Kaybı
Tom Bank’in Hadi kredi kartını teslim almak için bugün Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan dört farklı A101 mağazasına gittim. Bana “dilediğiniz ağyüz birden size gönderilen referans numarası ile kartınızı teslim alabilirsiniz” denilmesine rağmen gittiğim hiçbir mağazada kartım teslim için bulunmuyordu.
Mağaza çalışanları ile birebir görüştüğüm için elimde ekran görüntüsü veya yazılı bir kayıt yok, ancak referans numarası ile gittiğim her mağazada kartın sistemde de mağazada da görünmediği söylendi. Sonuç olarak gün içinde defalarca mağaza dolaşmama rağmen kartıma ulaşamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
