to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limit Blokesinden Dolayı Parama Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Tom Bank kredi kartımda “kart limiti” adı altında hesabımdaki paraya yaklaşık 1 aydır bloke konulmuş durumda. Kartımın son 4 hanesi 8026’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bloke nedeniyle hesabımdaki parama erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin kaldırılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun tamamen dijital ortamda yaşandığını ve herhangi bir şubeyle ilgili olmadığını belirtmek isterim.
Sevgili Engin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 10.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
