to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Açıklamasız Geri Alındı
Tombank Hadi kartıma tanımlanan harcama sözü kampanyası kapsamında 300 TL harcama şartını 8 Şubat tarihinde tek seferde yerine getirdim. Bu kampanya karşılığında 100 TL iade 6 Şubat tarihinde kartıma yüklendi.
Ancak 20 Şubat tarihinde kart ekstreme baktığımda, kampanya ile hak ettiğim 100 TL tutarın hiçbir açıklama yapılmadan geri alındığını gördüm. Kampanya şartı olan 300 TL harcamayı eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen bu iadenin geri çekilmesini kabul etmiyorum.
300 TL harcama sözü kampanyasından kazandığım 100 TL iadenin gerekçesiz şekilde geri alınmasının düzeltilerek, 100 TL’nin kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Sevgili Selahattin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
