to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Hakkında Şikayet
Bugün, bana ait olan telefon numarama Tombank tarafından iznim olmadan bir üyelik işlemi gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde üyelik oluşturulmasından dolayı rahatsız oldum. Üyeliğin nasıl ve hangi bilgilerim kullanılarak yapıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımdan ücret çekilip çekilmediğini de bilmiyorum.
İzinsiz oluşturulan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer güvenlik sorunlarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sevgili Ezgi Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
