İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Adile · 2025-09-01T23:13:49+03:00

22.13'te, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 75 TL Trendyol üzerinden çekilmiştir. Kartım Mastercard olup, bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Hemen ardından bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana işlemin kim tarafından yapıldığını göremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Güvenlik açısından kartımı kapattırmak zorunda kaldım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur oldum. Bu işlemin tarafıma acilen iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Adile

Kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım başka bir karta para iadesi istiyorum

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank Kredi Kartı Harcaması ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayhan

Hadi - TOMBANK

609

13.05.2025 tarihinden beri kredi kartım üzerinden harcama yapılmış, ne bir SMS ne de bir arama ile hiçbir bilgilendirme mesajı göndermediler. Araştırdığımda çoğu insanın bu mağduriyeti yaşadığını gördüm; 2500 liram gitti ve bu tutarı borç olarak sayıyorlar. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, durum...

Hadi - Tombank Kredi Kartı Harcaması ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

1 Yorum

Hadi - TOMBANK Para İadesi Sorunu

Salim

Hadi - TOMBANK

366

Merhaba, Trendyol'dan iade tutarının kartıma iade edilmesini bekliyordum ve iade işlemi yapıldığı bilgisi verildi ancak hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini, abartısız söylüyorum, sekiz kez aradım. İlk iki aramamda on iki iş günü içinde hesabıma kesinlikle aktarılacağı söylendi. On gün bekledim ve...

İade Tutarım 2 Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Destek Alamıyorum

Sema

Hadi - TOMBANK

530

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 1.570,15 TL tutarındaki iade ödemesinin Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Banka referans numaram: 5259****1106. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma ulaş...

Hadi Kart Classic Şikayeti

Melek

Hadi - TOMBANK

1.620

12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:21’de Hadi Kart Classic hesabıma 943 TL yükledim ve Trendyol üzerinden 922 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında kartımdan işlem yapmak istediğimde, “Sevgili Hadi’li, yasal düzenlemeler gereği 8016 ile biten Hadi Mastercard ’ınla güven damgası olma...

Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı: Param Ne Zaman İade Edilecek?

Hilal

Hadi - TOMBANK

380

Bugün Trendyol'dan bir siparişim olacaktı. Sipariş için hadi kartımı kullandım, hadi karttan ödeme kesildi ancak Trendyol da siparişim alınmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 2-10 gün içerisinde iade yapılabileceğini ama yine de bankadan kaynaklı bir durum olduğunu belirttiler. Yin...