Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Mağazasında Zorla Verilen Tombank Kartı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

293
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri iletişime geçip hesabı ve uygulamayı kapatma işlemini gerçekleştirdik kendisine teşekkür ederim.

Ankara Yenimahalle’deki A101 mağazasında bana “Tombank” isimli bir uygulama indirttiler ve bu uygulama üzerinden kart verdiler. Süreci tam olarak anlamadan, neye onay verdiğimi kavramadan işlem hızlıca ilerletildi ve kartım oluşturuldu, aslında en başta kabul etmezdim.

Bu işlem sırasında kimliğimin hem ön hem arka yüzünün ekran görüntüsü alındı ve tüm kişisel bilgilerim bu şekilde sisteme işlendi. Daha sonra şikayetlere baktığımda kart aidatı olduğuna dair yorumlar gördüm ve bundan da hiçbir şekilde haberdar edilmediğimi fark ettim. Bana bu kartın ve uygulamanın tam olarak ne işe yaradığı, hangi şartları olduğu, herhangi bir aidat ya da ek ücret bulunup bulunmadığı açık ve net anlatılmadı.

Bu nedenle kişisel verilerimin Tombank ve bu süreçte yetkilendirilmiş her kim varsa tüm sistemlerden derhal silinmesini ve hiç kimse tarafından hiçbir amaçla kullanılmamasını talep ediyorum. Aksi bir durumda doğacak her türlü hukuki ve maddi sorumlulukta A101’in de sorumlu olacağını açıkça belirtiyorum. Kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm işlemlerin acilen yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

10 Temmuz 17:43 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Fatma
11 Temmuz 11:49

İlgi ve anlayış gösterdiğim yok. Zorla insanları doğru düzgün bile bilgi vermeden kredi başvurusu yapmaya teşvik ediyorsunuz. Kredi kartı olduğunu söyleyin millete sanal kart deyip geçmeyin

Fatma
11 Temmuz 11:58

Müşteri hizmetleri iletişime geçip hesabı ve uygulamayı kapatma işlemini gerçekleştirdik kendisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Açılan Hesap Ve 750 TL Borç Şikayeti

1.680

Tombank adına A101'de yapılan bir işlem sırasında, benim haberim ve onayım olmadan adıma banka hesabı açıldığını sonrada...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Hadi - TombankHesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hadi - Tombank Hesap Kapama Sorunu

Hadi - TombankHesap Kapama Sorunu

Profil fotoğrafı
Nihat

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri