İzinsiz İşlem Ve Ücret İadesi Talebi

08.05.2026 tarihinde saat 22:02:39’da Tombank Hadi kredi kartımın sonu 9221 ile biten kartımdan, iyzico/HBOMAX.com isimli iş yeri üzerinden 299,90 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğine dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, bu siteyle daha önce hiçbir alışverişim olmadı ve ne olduğunu dahi bilmiyorum.

SMS sonrasında hemen bankamı arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirdim ve ücret iadesi için talepte bulundum. Bankam, iade süreci için ertesi gün tekrar aramam gerektiğini ve sonucun olumlu da olumsuz da olabileceğini belirtti. Tekrar etmemesi ve güvenlik sebebiyle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Kart bilgilerimin iyzico sistemlerinden ve iyzico’nun kartımı kaydettiği tüm platform ve sitelerden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bundan sonra da açık ve net onayım olmadan kart bilgilerimin hiçbir şekilde otomatik olarak kaydedilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bana ait olmayan bu işlemin ücretinin tarafıma iadesini bekliyorum.

Kartımın güvenliği ve kişisel veri gizliliğim açısından, bu işlemlerin eksiksiz olarak yapıldığına dair bana açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu süreçte doğabilecek her türlü mağduriyetimin sorumluluğunun iyzico firmasına ait olduğunu özellikle belirtmek isterim.