to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Giriş Yapamıyorum, Şifre Sıfırlama Ve Telefon Numarası Güncellemesi Talep Ediyorum
Tombank Hadi mobil uygulamasına kayıtlı hesabıma yaklaşık 1 senedir giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama tanımlı olan hesabımın giriş şifresini hatırlamıyorum ve giriş denemesi yaptığımda “Giriş bilgileriniz yanlış” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Eski telefon numarama ait giriş bilgilerimin ve tanımlamaların kaldırılmasını, mevcut telefon numaram üzerinden bilgilerimin güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli şifre sıfırlama işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini rica ederim.
Sevgili NİSA NUR Y., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
