Hesabıma Açıklamasız Bloke Kondu, Paramı Kullanamıyorum

Hadi’de bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir net açıklama olmadan bloke konuldu ve o günden beri parama erişemiyorum. Uygulamada ve müşteri temsilcilerinden sürekli “incelemede, güvenlik sizi arayacak” deniyor ancak günlerdir ne arayan var ne de somut bir bilgi veriliyor.

Bu süreçte defalarca kez ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde aynı cümleleri duydum fakat hiçbir ilerleme olmadı. Param üzerinde tasarruf edemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve artık bu belirsizlik kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı.

Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve paramın derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.