to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Pasif Durumda, Ödemem Aktarılmadı
Yaklaşık 1 ay önce banka hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Ancak hesabım tamamen kapatılmak yerine pasif duruma alındı ve bu süreçte hesabıma yatması gereken 4000 TL civarındaki yemek ödemem hesabıma aktarılmadı.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hala hesabım pasif durumda ve ödemem hesabıma ulaşmadı.
Hesabımın (2107 0795 04 H*** numarası) tekrar aktif hale getirilmesini ve yemek ödememin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Şikayetim genel merkezle ilgilidir.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
