to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Hadi Banka’da bulunan hesabımı kapatmak için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabımın kapatıldığı ve silindiği söylendi. Ancak buna rağmen hesabıma hala erişebiliyorum ve uygulamadan bildirim almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir ek işlem yapmam gerektiği söylenmedi. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, engellenmişim gibi görünüyor ve hesabım hala aktif durumda.
Hesabımın derhal kapatılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ramza, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
