Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Bloke Edildi Net Açıklama Yapılmıyor Mağdurum

profile
09 Eylül 2025 00:54
617

Hadi Banka mobil uygulaması üzerinden 08/09/2025 tarihinde 41.000 TL tutarında başka bir hesaba fast transferi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra, 1524618/1 numaralı hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Şu anda hesabımı yalnızca bakiye görüntülemek için kullanabiliyor, para çekme veya havale işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Blokenin sebebinin yüksek tutarlı transfer olduğu söylense de, işlemin bana ait olduğunu belirtmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı.

Bloke işlemiyle ilgili olarak yalnızca müşteri hizmetlerinden bilgi aldım; herhangi bir yazılı bildirim almadım. 2 gündür müşteri hizmetleriyle (kayıt numarası: 380063) görüşmeme rağmen, sürekli olarak “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi. Hesabımın kısıtlanması nedeniyle fast işlemi yapamıyor ve para çekemiyorum, bu durum mağduriyet yaşamama yol açtı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabıma konulan blokenin gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tüm banka işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

hesabim-bloke-edildi-net-aciklama-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
12 Eylül 2025 11:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Kapora Kaybı Yaşadım

profile
25 Ağustos 2025 06:08
1.451

Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
23 Ekim 2025 03:44
1.717

profile
28 Temmuz 2025 22:23
821

profile
04 Eylül 2025 01:33
352
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Param 17 Gündür Bloke Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

profile
29 Eylül 2025 13:41
3.014
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri