to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Gönderdiğim Para Hadi Tombank Hesabıma Ulaşmadı
29 Ağustos saat 08:00 civarında başka bir banka hesabımdan Hadi Tombank uygulamasındaki kartıma, IBAN numarası TR91********************00 üzerinden 400 TL transfer ettim. Aradan yaklaşık 10-12 saat geçmesine rağmen gönderdiğim para hala Hadi hesabıma ulaşmadı ve bakiyemde görünmüyor. Uygulamada hesabıma giriş yapabiliyorum, herhangi bir hata mesajı veya teknik sorunla karşılaşmadım. Bu işlemi ilk kez yaşıyorum ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Ağustos saat 20:00 civarında Hadi Tombank hesabıma para yatırmak için önce A101 üzerinden denedim, ancak sistem yanıt vermediği için kartıma para aktaramadım. Sonrasında, farklı bir bankadan Hadi kartımın IBAN'ına (TR910021300000390061400000) 400 TL gönderdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen para Hadi hesabıma ulaşmadı ve hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
400 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Neden hala geri dönüş alamadım ben neredeyse 15 gündür gönderdiğim para hala ortalıkta yok duzeltmıceksenız en azından haber verin
Ben de mevduatımı bu bankaya taşımayı düşünüyordum fakat verilen cevaba bakın lütfen, sanki babasının oğluyla konuşuyor gibi cevap verilmiş. Bana güven vermedi