Hadi'nin Ücretsiz İşlem Sözüne Aykırı Kesilen Ücret Ve Eksik Çay İadesi

Hadi kartıma para yüklemek için 05.01.2026 tarihinde saat 22.40 civarında diğer bankaların ATM’lerine gittim. Tüm bankaların ATM’lerinden ücretsiz para yatırıp çekebileceğim söylenmesine rağmen işlem sırasında 1,05 TL masraf kesildi. Ücretsiz denilen bir işlemden ücret alınması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ayrıca Hadi’nin çay kampanyalarına katıldım, aldığım çayların iadesinin bir kısmı hesabıma hiç yansıtılmadı. Kampanyaya uygun işlem yapmama rağmen vaat edilen iadelerin tamamını alamadım. Bununla birlikte müşteri hizmetlerini tam 15 dakika boyunca arayıp beklememe rağmen telefonuma yanıt verilmedi, herhangi bir destek sağlanmadı.

Ücretsiz olduğu söylenen işlemlerden ücret alınması ve kampanya iadelerinin eksik yapılması, üstelik bununla ilgili önceden bir bilgilendirme veya duyuru yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Hadi’nin verdiği sözlerin arkasında durmadığını ve müşterilerini bu şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Hesabımdan kesilen işlem masrafının ve çay kampanyası kapsamında hak ettiğim ancak ödenmeyen tüm iade tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.