to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi
Tombank’ın Bağlarbaşı h724 noktasında 30.12.2025 tarihinde bana Hadi kart satılırken yanlış bilgilendirme yapıldı. Kart satışı sırasında bana bu kartla ücretsiz çay verileceği ve ilk alışverişte 75 TL indirim uygulanacağı söylendi, bu bilgilere güvenerek kartı kabul ettim.
Ancak kartı kullandığımda ödemenin normal şekilde alındığını, ücretsiz çay ve 75 TL indirimden yararlanamadığımı gördüm. Sonrasında kampanyanın aslında farklı olduğu, bu hakların sonradan ve farklı şartlarla verileceği söylendi. Kart satılırken kampanya koşulları açık ve doğru şekilde anlatılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle Hadi kart kapsamında benden alınan tutarın, yanlış bilgilendirme nedeniyle iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Cumali Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
