to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli
15/11/2025 tarihinden bu yana iPhone 11 cihazımda Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "Güvenlik gereği bu cihazdan girilmedi, engellenmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve problemim hala devam ediyor.
Kullanıcı bilgilerim: 5078****56. Sorun, farklı internet bağlantılarında da değişmiyor; hem Wi-Fi hem mobil veri ile denedim fakat sonuç alamadım. Garanti, üyelik veya ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yok.
Hesabıma acilen erişim sağlanmasını ve uygulamanın açılmasını talep ediyorum. Para transferi yapmam gerekiyor ve günlerdir mağdur ediliyorum. Eğer acilen ilgilenilmezse, şikayetimi CİMER’e ileteceğimi ve bu bankanın sürekli sorun yaşattığını sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Şikayetim hala iletilmedi kaç gündür mağdur oldum sisteme giremediğim için faturamı ödeyemiyorum ve kapandı maddi manevi zararım karşılanacak mı
Hala yardımcım olmuyorsunuz mağduriyetimden dolayı gereken her yere başvuru yapacağım içinde param olan hesabı kullanamıyorum ödemelerimi yapamadım ATM'den de çekemiyorum şimdi adli dava başlatmaya gidiyorum bu banka için
Ve müşteri hizmetlerini her aradığımda talebi oluşturduklarını söylüyorlar dalga geçer gibi acil dönüş yapacaklar diye söyleniyor bunların acil dönüşü bu şekilde mi insanlarla resmen dalga geçiliyor adli işlem başlandığında görüşeceğim bunlarla
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 01.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
