23 Şubat tarihinde İzmir Ödemiş Beşgöz A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, tarafıma ısrarla Tom Bank tanıtıldı. Defalarca reddetmeme rağmen, iznim ve onayım olmadan “banka kartı/alışveriş indirim kartı” adı altında aslında kredi kartı açıldığını, 10.000 TL limit tanımlandığını sonradan öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım, imzam olmadan adıma kredi kartı açılması kesinlikle bilgim dışındadır.
Banka ile görüştüğümde kartın iptal edildiği ve 642101, 643657, 643654 numaralı kayıtların oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak sözleşmede 1.000 TL kart aidatı yer aldığını ve bu tutarın 60 gün sonra ödenmesi gerektiğini, yani tarafıma yansıtılacağını ilettiler. Ben bu kartın açılması, aidat ve tüm ücretler konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onay vermedim, imza atmadım. Ürünü “banka kartı” gibi tanıtarak kredi kartı açılması hem yanıltıcı hem de açıkça rızam dışında bir işlemdir.
Tom Bank’a ve A101’e, ayrıca bu işlemi yapan sorumlu personele karşı şikayetçiyim. Adıma izinsiz ve onaysız açılan bu kartın tüm sonuçlarıyla birlikte tamamen iptal edilmesini, sözleşmede yer alan 1.000 TL aidat da dahil olmak üzere benden hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca kimlik ve kişisel bilgilerimin iznim olmadan bu şekilde kullanılması nedeniyle, sorumlu personel ve ilgili birimler hakkında gerekli idari incelemenin ve yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Bu süreçte hakkımı arama konusunda kararlıyım ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi, adıma açılan kartın ve tüm ücretlerin iptali, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınması konusunda acil dönüş bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar