to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartıma tanımlanan kampanyalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı harcama sözü kampanyasında 5.000 TL harcamaya 250 TL verileceği söylendi, ancak ocak ayı başından bu yana bu iade bir türlü yapılmadı. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunumu çözen olmadı.
Ayrıca çay kampanyasında da 100 TL iade sözü verilmişti, onu da ancak defalarca talep ettiğimde geri alabildim. Birini alamadım Benzin kampanyasından da yararlanamadım. Kartla toplamda 5.000 TL harcama yaptım, ikinci ayın 5.000 TL’sını de tamamlamak üzereyim, buna rağmen özellikle 250 TL’lik iadem hâlâ ödenmedi. Güvenilir bir banka değil. Bir de altın hesabı aç. Yok hesap aç. Sözünde durmayan bir bankaya nasıl para yatırılır!
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Birçok kişi mağdur ediliyor. Sanırım sadece hakkını arayanlara iade yapılıyor. Bu yaşananlardan dolayı artık bu kartı kullanmayı düşünmüyorum. Kampanya kapsamındaki 250 TL’lik iademin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Tom Bank Kredi Kartım ile 1100 TL harcama yaparak 100 TL iade kampanyasına katıldım. Ancak belirtilen tarihte iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İadenin bugün yapılacağı söylendi, oysa iade...
Hadi Tombank kredi kartıma tanımlanan “ne alırsan %10 iade” kampanyası için 2025 yılında yaklaşık 18–20 bin TL tutarında harcama yaptım. Kampanyaya güvenerek özellikle bu bankadan hesap açıp kart kullandım; ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakit iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Tombank’ın Kasım 2025 dönemine ait Lipton çay kampanyasından aldığım ürün için 112 TL tutarında ücret iadesi almam gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma yapılmadı. Kampanya şartlarına göre bu ücret iadesinin 10 Kasım tarihinde hesabıma yansıması gerekiyordu. Ayrıca Kasım ayında Tombank kredi kartı il...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Yorumlar